입 찰 공 고 문

중소기업은행 카드사업그룹 카드지원부에서 TM마케팅 업무를

수행할 외부용역 수탁업체를 아래와 같이 입찰 공고합니다.

1. 입찰에 부치는 사항

가. 사업명 : IBK기업은행 카드마케팅 TM업무 외부용역 수탁업체 선정(B기업)

나. 사업내용 : 제안요청서 참조

다. 위탁기간 : 2026. 9. 1. ~ 2028. 8. 31.(2년)

라. 위탁규모 : 1개 업체 최소 44명 이상

마. 사업예산 : 3,679,561,248원(부가세 포함, 성과평가 최고등급 기준)

2. 입찰 및 계약 방법 : 제한경쟁 입찰(협상에 의한 계약)

3. 입찰 일정

가. 공고 기간 : 2026. 6. 24.(수) ~ 8. 3.(월)

나. 입찰 참가신청서, 제안서 및 가격제안서 직접 방문 제출(우편접수 불가)

◦ 일 시 : 2026. 8. 4(화) 09:00 ~ 15:00까지

◦ 장 소 : 서울시 중구 을지로 82(을지로2가,IBK파이낸스타워) 11층 카드지원부

다. 제안서 발표 : 2026. 8. 6.(목)(예정), IBK파이낸스타워 27층[하늘마루]

◦ 발표순서는 서류 접수의 역순(발표 약 15분 이내, 질의응답 10분 이내)

※ 참석 인원은 각 제안사당 3명 이내

※ 일시 및 장소 등은 추가 및 변경될 수 있으며, 변경 시 별도 통보

4. 입찰 참가자격

가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙

제14조, 40조의 자격을 입찰 공고일 이전에 충족한 유자격자

나. 아래의 모든 조건 충족업체

◦ 카드사 또는 국내 제1금융권(은행)및 2금융권 콜센터의 콜센터 운영(아웃바운드 또는 아웃 및 인바운드 동시수행)도급 규모가 단일 위탁 사업장 계약기준 44석 이상을 최근 2년간 운영 경험이 있거나 현재 운영 중인 기업

◦ 컨소시엄 구성에 의한 입찰참여 제한

다. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조에 의해 부정당업자로

등록되거나 제재 받은 사실이 없을 것

5. 계약 방법 : 협상에 의한 계약

◦「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조「협상에 의한

계약체결」및 재정경제부 계약예규 제40호(2026.1.2.)「협상에 의한

계약체결기준」준용

6. 낙찰자 결정방법

가. 선정방식과 평가방법은□제안 요청서□참조

나.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조「협상에 의한

계약체결」및 재정경제부 계약예규 제40호(2026.1.2.)「협상에 의한

계약체결기준」준용

7. 제안 및 입찰참가 제출서류 : □제안 요청서□참조

8. 입찰 보증금 납부 및 귀속에 관한 사항

가. 입찰 참가자는 입찰금액의 5%이상의 이행(입찰)보증보험증권을 입찰 공고마감일까지 중소기업은행에 제출 하여야 한다.

나.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제37조에 따라 입찰 보증금 전부 또는 일부 납부를 면제하는 경우에도 입찰보증금 지급각서(또는 확약서)를 제출해야 함

다. 낙찰자가 협상 성립 후 소정의 기한 내에 정당한 사유 없이 계약을 체결 하지 아니 할 경우 입찰보증금은 중소기업은행에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

라. 입찰보증금의 보증기간

입찰보증금의 보증기간	초일	입찰서 제출 마감일(2026.8.4.) 이전 날짜
	만료일	입찰서 제출 마감일 다음날부터 기산하여 30일 이후 날짜

9. 입찰의 무효

가.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제39조 4항 및 동법 시행규칙 제44조, 용역입찰유의서(재정경제부 계약예규) 제12조에 해당되는 입찰은 무효로 함

나. 입찰 참가자격을 갖추지 못한 자가 입찰에 참가하여 추후 무자격자로 확인 될 경우에는 입찰참가를 무효 처리함.

10. 유의사항

가. 제출된 서류는 반환하지 않으며, 제출 이후 제안서 수정 및 교체는 일체 불가

나. 제안서 평가 및 협상결과 세부내용은 공개하지 않으며 평가결과는 개별

통지함

다. 제출된 자료의 기재내용이 허위사실로 인정 될 경우, 심사대상에서 제외되고

최종선정 후에도 자격이 상실됨

라. 입찰에 참가하고자 하는 자는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」

및 동법 시행규칙 규정에 의하여 입찰에 필요한 모든 사항을 완전히 숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 숙지하지 못하여 불이익을 받아도 그 책임은 입찰자 에게 귀속됨

마. 제안요청서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한

효력을 가지게 되며, 계약서에 명시된 경우에는 계약서의 내용을 우선함

바. 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 할 수 있음

사. 낙찰된 업체는 계약체결 전까지 입찰참가자격을 유지하여야 하며, 산출내역서, 계약이행보증보험증권 등 계약에 필요한 서류를 계약담당직원에게 제출하여야 함

아. 제안서의 내용 및 제안발표회에서 발표된 내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약된 내용으로서 효력을 가짐

자. 수탁업자 변경 시 신규 수탁업자는 기존 근무 직원의 고용유지 및 고용승계 관련하여 위, 수탁업체는 상호 협조 의무를 가짐

차. 본 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결 할 경우 「최저임금법」제10조 제1항의 규정에 의하여 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약 할 수 없음

카. 공고서, 제안요청서 및 계약서에 대한 해석상의 이견이 있는 경우, 상호 합의 하여 결정하되, 소송 제기 시 은행 소재 관할 법원으로 함

타. 이 공고문에 특별히 언급되지 않은 사항은 입찰공고일 현재 시행중인「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 같은 법 시행령, 같은 법 시행규칙 등 관련 규정에 의함

파. 불공정행위 금지

➀ 입찰자 또는 계약상대자(이하 이 조에서는 “입찰자 등”이라 한다)는 입찰,

낙찰, 계약체결 또는 계약이행 등의 과정에서 입찰 및 계약의 공정한

질서를 저해하는 다음의 어느 하나에 해당 하는 행위를 하여서는 아니 됨.

- 금품·향응 등의 공여·약속 또는 공여의 의사를 표시하는 행위

- 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한

경쟁을 방해 하는 행위

- 공정한 직무수행을 방해하는 알선·청탁을 통하여 입찰 또는 계약과

관련된 특정 정보의 제공을 요구하는 행위

- 그 밖에 입찰 및 계약 등 과정에서 공정한 경쟁을 저해하는 행위

② 입찰자 등은 파). ➀ 항목에 기재한 불공정행위가「국가를 당사자로 하는

계약에 관한 법률」제5조의 3 등 관계 법령에 위반되는 경우 해당 입찰․

낙찰이 취소되거나 계약이 해지․해제 될 수 있고, 입찰참가자격 제한

대상에 해당되는 경우 공기업ㆍ준 정부기관 계약사무규칙 제15조「국가를

당사자로 하는 계약에 관한 법률」,제27조 및 동법 시행령 제76조등 관계

법령에 따라 부정당업자로 입찰참가자격 제한처분을 받을 수 있음.

③ 계약담당자는 “파). 불공정행위 금지”의 ➀항목에 기재한 불공정행위를

확인하기 위하여 입찰자 등에게 관련 자료 제출을 요청할 수 있으며,

입찰자 등은 특별한 사정이 없는 한 적극 협조하여야 함.

④ 입찰자 등은 계약담당자가 ➀항목 제2호 위반행위의 확인을 위하여

③항목에 따른 자료제출을 요청함에도 불구하고 협조를 하지 않는 경우

“부당한 공동행위 고발 요청기준”에 따라 불이익을 받을 수 있음.

◦ 자세히 언급하지 않은 사항은「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률

시행령」및 재정경제부 계약예규 제40호(2026.1.2.)「협상에 의한 계약 체결

기준」준용

※ 문의 : IBK기업은행 카드지원부 채널영업지원실	고 창 범 차장 (☎ 02-729-7417)
	김 동 욱 대리 (☎ 02-729-7429)

2026년 6월 24일

중 소 기 업 은 행